Política de Privacidade

A B12 TI reconhece a importância da privacidade e, em atendimento à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei 13.709/2018), explica de forma clara como os dados coletados neste site são tratados.

1. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para prestar atendimento e responder solicitações:

• Formulário de contato: nome, e-mail, telefone (opcional) e o conteúdo da mensagem enviada.
• Navegação: o endereço IP da sua conexão, coletado automaticamente pelo servidor ao acessar o site — inclusive quando você usa voluntariamente a ferramenta "Meu IP".
• Cookies: utilizamos apenas cookies essenciais ao funcionamento do site (como lembrar que você já viu o aviso de cookies). Não utilizamos cookies de rastreamento, publicidade ou analytics de terceiros.

2. Para que usamos esses dados

Os dados são usados exclusivamente para:

• Responder mensagens enviadas pelo formulário de contato;
• Prestar suporte técnico a clientes com contrato ativo;
• Cumprir obrigações legais, quando exigido por autoridade competente.

Não utilizamos os dados coletados para envio de marketing não solicitado, nem os compartilhamos com terceiros para fins comerciais.

3. Base legal do tratamento

O tratamento de dados pessoais realizado por este site tem como base o legítimo interesse em responder solicitações de contato (art. 7º, IX, da LGPD) e, quando aplicável, a execução de contrato já firmado com o cliente (art. 7º, V).

4. Com quem compartilhamos dados

Os dados podem ser processados por prestadores de serviço que operam nossa infraestrutura técnica (hospedagem e e-mail), sempre sob obrigação de confidencialidade. Não vendemos nem compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins de publicidade.

5. Por quanto tempo guardamos os dados

Mensagens de contato são mantidas pelo tempo necessário para o atendimento da solicitação, ou pelo período exigido por obrigação legal ou contratual, o que for maior.

6. Seus direitos como titular de dados

Em conformidade com o art. 18 da LGPD, você pode solicitar, a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Eliminação dos dados tratados com o seu consentimento;
• Informações sobre com quem seus dados foram compartilhados;
• Revogação do consentimento, a qualquer momento.

Solicitações podem ser feitas pelo e-mail dpo@b12ti.com, e serão respondidas em até 10 dias úteis.

7. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas de segurança compatíveis com as melhores práticas de mercado para proteger os dados sob nossa responsabilidade contra acesso não autorizado, perda ou alteração indevida.

8. Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO)

Alcione Leffa — dpo@b12ti.com (arts. 23 e 41 da LGPD).

9. Alterações desta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. Recomendamos revisitar esta página periodicamente.